Formazione e certificazione Red Hat U.K.
Termini e condizioni:
Corsi di formazione di Red Hat

1. Iscrizione

Per prenotare i posti relativi ai corsi di formazione pianificati e agli eventi organizzati in loco, completare il modulo di registrazione online disponibile all'indirizzo www.europe.redhat.com/training e inviarlo via e-mail a Red Hat UK Global Learning Services. La prenotazione relativa ai posti o agli eventi desiderati organizzati in loco è valida per un periodo pari a 5 giorni lavorativi, in attesa della ricezione di una conferma scritta tramite modulo di prenotazione e di un ordine di acquisto, di un assegno o dei dati della carta di credito.
Se la conferma e i dettagli del pagamento non vengono ricevuti entro 5 giorni lavorativi, Red Hat si riserva la facoltà di rendere disponibile il posto relativo al corso o la data dell'evento prenotati in precedenza ad altri candidati, senza ulteriori comunicazioni.

2. Termini di pagamento

Il pagamento dell'importo relativo al corso, IVA inclusa, deve essere ricevuto da Red Hat entro 5 giorni lavorativi prima della data di inizio del corso o entro 30 giorni dalla data della fattura; delle due, ha la precedenza la data più prossima.
Se non viene ricevuto alcun pagamento, non è consentito partecipare al corso di formazione.
Se il posto relativo al corso desiderato viene prenotato con un anticipo inferiore a 5 giorni lavorativi dalla data di inizio del corso, la retta corrispondente deve essere versata al momento dell'iscrizione tramite assegno, carta di credito o bonifico bancario.

3. Unità di formazione

3.1 In base al presente contratto, i programmi di formazione di Red Hat per i clienti sono suddivisi in pacchetti denominati unità di formazione (Training Units - TU). È possibile acquistare ciascuna unità di formazione singolarmente o in combinazione con altri prodotti e servizi di Red Hat. Una volta acquistate, le unità di formazione acquistate non sono rimborsabili e non è possibile convertirle in denaro contante o altre forme di credito. Le unità di formazione non hanno alcun valore monetario. È possibile recuperare le unità di formazione solo per convertirle in posti abbinati a programmi di formazione di Red Hat pubblici, ad iscrizione libera, sponsorizzati da Red Hat e che si svolgono presso una struttura di formazione di Red Hat. Red Hat si riserva il diritto esclusivo di definire le modalità di recupero e conversione delle unità di formazione.
3.2 Il cliente può iscriversi ai corsi di formazione convertendo il numero di unità di formazione appropriato.
3.3 Il cliente deve prenotare i posti desiderati presso i corsi di formazione selezionati rivolgendosi alla centrale iscrizioni di Red Hat (Red Hat Enrollment Central); è possibile inviare questa richiesta per telefono, via e-mail o compilando il modulo Web disponibile sul sito www.redhat.europe.com. È necessario informare il personale della centrale iscrizioni che si desidera convertire le unità di formazione, nonché fornire numero d'ordine e data d'acquisto riportati sulla fattura di Red Hat.
3.4 È possibile recuperare le unità di formazione solo per convertirle in posti abbinati a programmi di formazione di Red Hat pubblici e ad iscrizione libera; non è possibile utilizzarle per ottenere alcun altro prodotto o servizio di formazione di Red Hat.
3.5 È obbligatorio recuperare e convertire le unità di formazione acquistate entro un anno dalla data effettiva. Il recupero e la conversione delle unità di formazione entro un anno dalla data effettiva e prima della scadenza è una responsabilità esclusiva del cliente.
3.6 Non è consentito distribuire le unità di formazione, né combinarle con altre forme di sconto, offerta speciale o tagliando promozionale.
3.7 La valutazione dell'idoneità del partecipante al programma di formazione di Red Hat e l'iscrizione al corso appropriato sono responsabilità del cliente.
3.8 Al partecipante selezionato dal cliente è richiesto di conformarsi agli accordi contrattuali pertinenti relativi al programma di formazione.
3.9 È consentito utilizzare le unità di formazione solo nell'area geografica in cui sono state acquistate.
3.10 Il periodo di validità, recupero e conversione delle unità di formazione è pari a 12 mesi a partire dalla data di acquisto.

4. Annullamento

Se la notifica scritta dell'annullamento dell'iscrizione viene ricevuta da Red Hat più di 10 giorni lavorativi prima della data di inizio del corso, Red Hat ne rimborsa il costo; in caso contrario, è necessario corrispondere a Red Hat una quota di annullamento pari alla retta del corso o ad una tariffa di amministrazione pari ad almeno 25GBP/38EUR.
I costi sono riportati da Red Hat al momento della prenotazione. Red Hat si riserva la facoltà di variare i costi per i corsi senza preavviso.

5. Trasferimenti e sostituzioni

Sono consentiti trasferimenti, sia per lo stesso corso da tenersi in una data successiva, sia per un altro corso dello stesso livello o valore, se il preavviso scritto viene ricevuto da Red Hat con più di 10 giorni lavorativi di anticipo rispetto alla data di inizio del corso; in caso contrario, è necessario corrispondere a Red Hat una quota di annullamento pari alla retta del corso. Il corso sostitutivo selezionato deve iniziare entro 3 mesi dalla data del corso originale. Per ogni trasferimento è necessario corrispondere una tariffa di amministrazione pari a GBP 25.
Le sostituzioni dei partecipanti sono consentite gratuitamente, purché il sostituto risponda a tutti i requisiti preliminari e che Red Hat sia informata per iscritto prima dell'inizio del corso. Se al cliente è stata inviata la documentazione relativa al corso, è responsabilità del cliente assicurarsi che il nuovo candidato riceva le informazioni necessarie.
È responsabilità del cliente assicurarsi che il sostituto del candidato risponda ai requisiti preliminari indicati per il corso.
La mancata partecipazione al corso senza preavviso verrà considerata come un annullamento, pertanto sarà necessario corrispondere a Red Hat la retta completa del corso.

6. Cambiamento delle date del corso da parte di Red Hat

Nel caso in cui Red Hat ritenga necessario modificare la data di inizio di un corso di cui è già stata effettuata la prenotazione, la responsabilità di Red Hat sarà limitata al rimborso della retta pagata, se le nuove date del corso non sono compatibili con le esigenze del cliente. Red Hat si riserva la facoltà di modificare la sede dei corsi. Red Hat informerà il cliente delle eventuali variazioni entro 5 cinque giorni lavorativi dalla data di inizio del corso. Nel caso in cui non sia possibile inviare un preavviso, ad esempio a causa di indisposizione dell'istruttore o di altre circostanze non dipendenti da Red Hat, Red Hat cercherà di risolvere tale situazione entro un lasso di tempo ragionevole, ma non potrà essere ritenuta responsabile in caso non sia possibile risolvere il problema. La responsabilità di Red Hat sarà limitata al rimborso delle rette pagate per il corso.

7. Esclusione di un partecipante da parte di Red Hat

Red Hat si riserva il diritto di escludere dai corsi i partecipanti indisciplinati che disturbano le lezioni, ostacolando l'apprendimento degli altri studenti.

8. Requisiti preliminari:

Facendo riferimento alle informazioni relative al corso Red Hat pertinente, è responsabilità del cliente assicurarsi che il corso sia adatto alle esigenze del candidato e che il candidato risponda ai requisiti preliminari specificati.
Red Hat svolgerà il corso con la competenza e la cura dovute, ma non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui il programma del corso non risponda alle esigenze del cliente o del candidato.

9. Copyright

Si riconosce che tutti i diritti di proprietà intellettuale, inclusi copyright, brevetti e i diritti relativi a progettazione e know-how, inerenti o correlati al corso o ai materiali didattici forniti per il corso, o altrimenti resi disponibili in relazione al corso, rimangono di proprietà esclusiva di Red Hat. Non è consentita la copia, parziale o integrale, dei materiali didattici del corso, né è consentito mostrare, fornire o concedere in uso a terzi tali materiali, senza il preventivo consenso scritto da parte di Red Hat.

10. Promozioni

Per usufruire di un'offerta promozionale relativa ai programmi di formazione di Red Hat, il partecipante deve iscriversi ed effettuare il pagamento relativo al corso di formazione o alla certificazione di Red Hat entro la data di scadenza della promozione. Le offerte promozionali non sono cumulabili con altre promozioni di Red Hat. L'offerta non è valida per i corsi ai quali il partecipante è già iscritto, né in caso di annullamento e successiva reiscrizione. L'offerta promozionale decade se il partecipante annulla l'iscrizione, non si presenta al corso, richiede modifiche della data oppure richiede credito o rimborso. Per partecipare alle offerte promozionali è richiesta un'età minima di 18 anni. Le offerte promozionali decadono nei casi in cui tali pratiche sono vietate dalle leggi vigenti. Gli oggetti dell'offerta promozionale non sono convertibile in denaro, beni equivalenti o rimborsi.

11. Clausole generali

I termini e le condizioni vengono considerati come accettati dal cliente una volta ricevuta la conferma della prenotazione da parte di Red Hat.

Corsi specifici per i clienti
Un corso offerto come corso specifico per il cliente, in loco o a cura di Red Hat presso un centro di formazione Red Hat, è soggetto agli stessi termini e condizioni riportati in precedenza. Sono inoltre applicabili le clausole riportate di seguito.
Se la notifica scritta dell'annullamento dell'iscrizione ad un evento organizzato su misura per il cliente viene ricevuta da Red Hat più di 10 giorni lavorativi prima della data di inizio del corso, Red Hat ne rimborsa il costo; in caso contrario, è necessario corrispondere a Red Hat una quota di annullamento pari alla retta del corso più le eventuali spese già sostenute.
Il programma, gli orari e la sede di un evento organizzato su misura per il cliente devono essere concordati con Red Hat; se il corso si tiene presso una sede del cliente, tutte le apparecchiature necessarie, hardware e software, le risorse e le attrezzature devono essere fornite a carico del cliente in conformità ai requisiti minimi specificati da Red Hat e devono essere disponibili prima dell'inizio dell'evento.

Prezzi degli eventi organizzati su misura per il cliente
I prezzi degli eventi organizzati su misura per il cliente vengono specificati per iscritto da Red Hat prima della conferma. Le spese sostenute dall'istruttore Red Hat non sono incluse; verranno pertanto addebitate al cliente in conformità ai costi effettivamente sostenuti.
Qualsiasi personalizzazione richiesta relativa ai materiali didattici del corso o al programma verrà addebitata a parte. I prezzi verranno concordati prima dell'inizio del corso.
Red Hat potrebbe rifiutarsi di svolgere un corso o potrebbe terminare in anticipo un evento organizzato su misura per il cliente se le apparecchiature preventivamente concordate, le sedi o il livello di conoscenza dei candidati risultano inadeguati per tenere il corso in conformità alle norme richieste. Red Hat potrebbe concedere il pagamento rateizzato per il costo del corso, ma non è obbligata a tale pratica. Tutte le spese sostenute dall'istruttore saranno addebitate separatamente.